煤炭总医院(全称煤炭工业总医院)是集医疗、教学、科研、预防为一体的大型现代化综合医院，是北京市涉外医疗医院、中国协和医科大学教学医院及北京市“大病统筹医疗”定点医院，同时也是亚洲国际紧急救援中心(AEA)的国际救援定点合作医院。

　　以前，像大多数医院初期的建设一样，煤炭总医院所谓的“信息化”只是进行单机版的收费等业务，系统安全问题解决起来非常简单。但是随着医院信息系统的上线，煤炭总医院的系统安全问题日益突出。

　　煤炭总医院信息中心工程师李雨桐接受记者采访时介绍：“现在煤炭总医院的信息化已走上新的台阶，医院包括挂号、看病、诊断、拿药、治疗等几乎所有的业务都离不开信息化系统，甚至医院医生的学习和培训都需要信息化的手段。”

　　煤炭总医院的网络分为内网和外网。因为很多工作人员会在使用外网时又使用内网，同时会把一些外设接在电脑上，这会增加网络的安全风险。“现代化的发展进程中，一家医院如果没有稳定安全的信息系统作保障，医院的发展就无从谈起。” 李雨桐说。所以，从医院信息化建设步入正轨以来，医院领导对医院的保障就从未掉以轻心。

　　“我们的上有很多软件，包括基于JAVA平台、.net平台、Windows平台等开发的软件。所以我们对于安全软件的兼容性要求很高。”李雨桐强调说，“另外，我们的客户流量很大，一天有几千人来医院看病，业务系统几乎不能容忍IT系统出现故障，所以我们对于软件的安全性和稳定性要求也很高。”

　　煤炭总医院以前也曾用过其他安全厂商的一些产品，“但是我们感觉不是太好”，所以医院最后采用了趋势科技的安全产品。“趋势科技的安全产品对于码的识别率高，兼容性和稳定性都非常好，很好地解决了我们的需求，从我们应用趋势科技的解决到现在，系统应用非常稳定，没有发生过大的安全事故。” 李雨桐说。

　　对于趋势科技解决方案的安全性和稳定性，煤炭总医院图书管理中心的赵主任也有同感。她介绍说：“我们的很多活动都是在网上进行，网络的安全性直接关系到我们图书管理中心的管理工作。以前我们频繁受到Web攻击，趋势科技独特的Web信誉技术(WRT)在防止Web攻击方面非常强，很好地解决了我们所面临的安全问题。”

　　在接受采访时，赵主任特别强调趋势科技的服务态度非常好：“当我们有一点安全问题时，趋势科技都会为我们提供很好的服务。曾经有一次我们的内网上出现了病毒，找不到原因，给趋势科技打电话。他们的技术人员当天就过来了，技术人员发现是我们的内网很久没有进行病毒库的更新，把病毒库进行升级之后，一切都顺利地解决了。对于这样的小事情，很多安全公司一般都会推掉，但是趋势科技对我们做到了有求必应。”