对于一个的业务活动和市场竞争力而言，客户的信任和信心十分重要。企业有责任切实保护好客户的机密信息。通过战略风险评估的完善，企业可以更好地管理和控制潜在的身份和数据被盗的风险。下面，小编就为读者介绍可以帮助保护敏感的客户数据和身份的步骤措施。

　　在当前不景气的市场环境下，消费者不仅担忧企业的业务服务水平，更会担忧它们对自身敏感的消费信息的保护能力。而对于滥用或者误用个人信息的行为，消费者更会极度关注。因而，这就反映出了一个十分严峻的现实：数据和身份被盗已经不再是简简单单的业务风险问题了。如果企业不能采取切实有效的步骤措施来处理有关的风险事宜，它们将面临失去关系到企业生死存亡的——客户信任。

　　当前，管理层正面临着如何管理风险的严峻挑战。数据安全的威胁来自多方面。首先，蓄意盗窃带来的威胁较高，心怀不满的员工能够轻易获取敏感的客户资料，或者诡计多端的也会利用高超的技术和工具进行，窃取客户身份信息。其次，无意行为也会导致破坏的发生。因为关键数据往往都是由企业内部或者商业合作伙伴的薄弱IT和数据安全系统所控制。

　　解决这种日益严重的问题并没有什么一劳永逸、一针见效的办法。不过，可以通过风险评估分析和路线图建立一个战略计划，这样有助于及早发现威胁所在从而抵御风险。在今天的企业环境中，要实现风险的有效管理，公司就必须采取集人员、流程和技术风险于业务中的办法。 下面，就是一个能够为企业提供指导、制定一项全面、多层次的保护数据和用户身份信息的战略性框架。这些战略性措施主要有：

　　策略一：获得执行赞助和支持

　　采用一项数据丢失防护计划，可以获得企业主管的理解和支持。通过实施强有力的、以业务为主导的、多元化的防欺诈策略，并采用多样化的手段以检测那些可疑的行为模式，从而，帮助企业控制敏感数据，并降低数据被破坏的成本，以及更直观地了解数据通过组织是如何被利用的。这一战略应该包含有企业高级管理人员和总顾问，并成为企业文化中根深蒂固的组成部分。而领导者则应通过自身的影响力积极响应并支持该战略的贯穿执行。

　　策略二：评估风险

　　定期进行风险评估，以查明漏洞并做出风险评估报告。风险评估能够及早发现企业数据安全所面临的风险，同时，也可以确定所关注的业务方面所面临的风险，以帮助执行计划的贯穿实施。

　　策略三：风险确定和战略目标相结合

　　创建一个基于整体的解决，该方案可以从业务、技术和人员的角度来查看数据管理和安全，并把这种方案以制度化形式确定下来。而处理这些风险，则需要基于开放式沟通和组织内部对业务的执行来做出相关的决策。这种策略应采用友好、灵活的平台，为满足监督部门的要求而提供一个基础性的能迅速协调的反应机制。

　　策略四：让风险预测实现自动化

　　只要有可能，就可以利用的预测行为和基于此模式分析，从而更快速、更准确地发现欺诈行为，让调查管理和行为记录有更高的效率。

　　策略五：了解您的业务合作伙伴

　　随着业务增长的需要，与合作伙伴共享数据也就变得更加迫切了。由于合作伙伴超越了企业自身的IT控制范围，因此，需要确保您的合作伙伴能够采取足够安全的措施来防范数据安全，并与您的企业拥有同样的数据保护机制。管理人员必须确保战略合作伙伴和供应商拥有同样的解决问题的反应机制，比如防止欺诈和信息泄露和相关的政策措施。

　　有效的业务、流程和技术风险的降低，可以帮助企业更好地防范网络钓鱼、欺诈和身份盗窃，从而保护客户数据资料。因此，这些企业也就能够更好地获得客户的信任，并促成业务的进一步发展。