对于很多公司来说，他们都很希望可以对他们以安装在客户端的产品进行远程配置，以提高售后服务的效果，然而，客户端的往往不容许他们可以达到这个目标，致使这些公司流失不小的商机。这中间包含公司和客户之间的矛盾：公司需要客户开放防火墙以提供售后服务;客户希望拿到所后服务而不愿意打开防火墙，最后的结果可能是：公司派工程师到客户端调几个键。

　　针对这个问题，IT运维领域的Lantronix公司特别推出ManageLinx产品。ManageLinx提供一个“虚拟设备网络”(VDN)，让客户不用更改防火墙的设定，也可以遥控远端特定的设备，这样既可以为公司提高对客户售后服务的效率，也可以保证这些服务不会对客户网络的安全性有影响。

　　ManageLinx产品包含两个部分：设备服务管理员(DSM)和设备服务控制器(DSC)。要建立整个VDN是非常简单：把DSC挂到客户端的网络(防火墙后)，把DSM挂到公用网络(防火墙前)，经过配置后，DSM和DSC便会建立一个VDN，而公司便可透过VDN控制特定的设备。

　　而配置DSC也可以说是非常简单：通过电脑，在DSM设定好有关的配置，然后把有关的配置纪录到一条U盘内，把这个U盘插到DSC的USB口，DSC便会根据U盘的内容，更新有关配置，并建立一条通道到DSM。

　　就这样，公司便可遥控有关的设备。当U盘插到DSC的USB口后，DSC会自动配置而不牵涉人手的。

　　此外，ManageLinx提供不同的安全协议，以确保整个VDN的安全性。

　　和VDN的异同

　　VPN(Virtual Private Network)是在Internet IP上，利用已加密的通道协议(Tunneling Protocol)来保密、认证、传送信息。在此已加密的通道，用户就好像在一个私人网络内一样安全，虽然实际上所有信息可能是通过公用的网络。

　　VPN 的应用通常针对海外分公司的信息系统，如电子邮件系统、文件系统等等。当然也可以租用专线以达到相同目的，但是这样成本会相当高。

　　由Lantronix公司开发的ManageLinx产品所建立的VDN(Virtual Device Network)基本道理和VPN也是一样：在Internet IP上建立一条加密通道，以联系分公司。但是它跟VDN还有许多不同的地方：

　　1.VPN主要针对信息系统，它把海外分公司和总公司的信息系统联系起来。而VDN不会限制在信息系统，它可以把所有挂在网络的设备联系到远端。想象一家外资公司，他的总部可能在海外，而他的生产地可能在中国，总公司可能希望可以实时控制、监视生产线每一点，以确保生产流程。在此情况下，VDN可以把生产线的仪器连起来。所以VDN主要应用在非信息系统上。

　　2.VPN通常应用在一家公司内，如总公司和海外分公司。但是VDN可以应用在不同的公司上。想象海外公司把生产交给中国的OEM厂家，OEM厂家可以单单把生产线上相关的仪器连到VDN，这样该海外公司就可以实时控制、监视生产线每一点，以确保生产流程，但不会影响OEM厂家现有的网络。你也可以想象一些厂家把产品卖到客户，他们也可以通过VDN对该产品提供实时保修服务。

　　3.VPN通常是通过电脑软件控制，而VDN不要求网络上的仪器中心配置。

　　4.VDN容许只是一部分仪器挂接进来。

　　总结：VDN不是一个取代VPN的技术，VPN主要应用在信息系统，而VDN应用在仪器(非信息系统)上。

　　VDN 的配置和安装更为容易，不需要特别另外安装软件，也不需要改动现有网络的配置。VDN 容许网络中某些仪器是不曝光的。此外，安装VDN的成本比较低，可以为客户提高他的售后服务质素、降低有关的成本和增加新的收入来源。